Стоимость обслуживания текущих банковских счетов в Италии увеличилась на 14% за год
Вот, где клиенты тратят меньше.
Молодежь - ценная категория клиентов для банков - не пострадала. Для остальных стоимость обслуживания текущих счетов выросла за последний год, причем рост составил от 7% до 14% как для семей, так и для пенсионеров. Другое новшество заключается в том, что люди начинают платить комиссию за дебетовую карту, то есть за снятие денег в банкомате, как раз в то время, когда они ждут (до 29 апреля) решения Антимонопольного управления по просьбе Bancomat spa отвязать комиссию заи снятие наличных от банка клиента, чтобы переместить ее в банк, владеющий банкоматом. Этот шаг лишит видимости стоимость снятия денег (в настоящее время она составляет в среднем 1,49 евро в других банках, кроме своего собственного, но в некоторых случаях может быть и нулевой) и может привести к ее повышению.
Данные (к которым следует добавить гербовый сбор в размере 34,20 евро для вкладов свыше 5 тысяч евро) получены из исследования, проведенного Altroconsumo для L'Economia del Corriere della Sera, которое выбрало лучшие предложения из около 400 существующих на сегодняшний день. По сравнению с февралем 2021 года годовой показатель совокупных расходов (ACI) для онлайн счетов вырос на 14% до 41 евро для пенсионеров со средним числом операций (189 операций в год) и на 13% до 34 евро для семей (228 операций).
Эти показатели остаются низкими. Но есть риск отбить желание у клиентов пользоваться Интернетом.
Для молодых людей средняя стоимость традиционных счетов составляет 71 евро (+1%) и 23 евро для онлайн счетов (без изменений). Здесь наиболее выгодными банками являются соответственно Intesa Sanpaolo и Crédit Agricole, N26 и Banca Mediolanum. Среди банков, увеличивших Icc (см. таблицы), - Unicredit, Banco Bpm, Crédit Agricole, Bper, CheBanca и illimity. Среди тех, кто поддерживает стабильность, выделяется государственный банк Monte dei Paschi di Siena. Среди тех, кто снизил комиссии, - Credem, Bnl и Intesa.
В частности, за повышением стоимости расходов для Unicredit стоит выбор увеличения годовой платы на один евро в месяц; для illimity - введение услуги внесения наличных в супермаркете (Viacash), стоимость которой составляет 2% от вносимой суммы. Banco Bpm заменил счет You Welcome New на счет You, который является более дорогим, начиная с комиссии Bancomat (24 евро). А CheBanca! вместе со счетом Digital представила новые кредитные карты, более дорогие.
Взгляд на тарифы дает представление о том, что меняется (выборка из 24 банков, данные по состоянию на 8 февраля). Прежде всего, выросла стоимость переводов: на 8,8% для переводов в отделениях, которые достигают в среднем 4,71 евро (с пиками в 8 евро, например, в Crédit Agricole); и на 5,26% для онлайн-переводов, которые в среднем стоят 40 центов (но могут превышать 2 евро, например, в Unicredit). За мгновенные переводы следует доплачивать в размере около полутора евро. Разница в цене между "тем же банком" и "другим банком" также исчезла. Также выросли комиссии за обслуживание кредитных карт, +7,4% до 29 евро в среднем. Оплата с помощью CBill, кода для оплаты онлайн долгов перед государственной администрацией, например, университетских сборов или штрафов, появилась недавно, но уже стоит в среднем 1,68 евро: это дороже, чем онлайн-перевод.
Что касается банкоматов, то здесь есть две тенденции. Услуга Bancomat Pay, для перевода денег, не подорожала (в среднем 14 центов). Так же, как не выросла стоимость снятия денег в банкоматах других банков (в среднем 1,49 евро). Но дебетовая карта больше не является автоматически бесплатной. Помимо Banco Bpm, плата взимается Bper (5 евро при выдаче), Deutsche Bank (15 евро в год за карту Maestro) и Intesa (17 евро в год, 23 евро за международные операции).
Будущее банковского дела все еще за смартфонами. Но созданные в 2015 году банки, бизнес-модель которых основана на мобильном доступе к основным финансовым услугам и нулевых тарифах, "меняют свою кожу": они немного увеличивают свои расходы и расширяют свои предложения. Тем временем появляются новые операторы. Интеза Санпаоло только что запустила свое цифровое творение, IsyBank. В декабре британский финтех Revolut, уже работающий в Италии с 2017 года в качестве учреждения электронных денег и имеющий 650 тысяч клиентов, активировал свою банковскую лицензию. В октябре испанский банк "Bbva" выступил со 100% цифровым предложением с нулевой комиссией, предлагая суперзащищенную карту (она имеет cvv, динамический проверочный код, который меняется при каждом использовании) и инновационные услуги, такие как авансирование зарплаты: за один евро можно получить 1500 евро на счет за десять дней до начисления. В других местах, надо сказать, прозрачность не всегда гарантирована. Например, хотя Revolut работает с банковской лицензией, он не предоставляет (и его нельзя найти в Интернете) информационный документ о расходах с показателем общих годовых расходов, который является обязательным. Итальянские учреждения также вовлечены в игру "банков-смартфонов". За последние два года к "ветеранам" Hype (группа Sella), 1,5 миллиона счетов, Buddybank, Unicredit, 330 тысяч счетов, и Illimity, плюс немецкий N26 (750 тысяч клиентов), присоединились Dots, "легкое банковское" приложение от Bper, и Flowe (Mediolanum), 682 тысячи клиентов. Помимо новых участников, предлагающих цифровые услуги для малых и средних предприятий, таких как Quonto, Aidexa, B-ilty (Illimity), которые только начали свою деятельность, например, Hype business.
