Могут ли предприятия в Италии на законных основаниях отказываться принимать оплату картами?
Хотя использование электронных платежей в последние годы значительно возросло - в первой половине 2023 года объем безналичных транзакций увеличился на 13 % по сравнению с предыдущим годом, - Италия по-прежнему остается одной из самых зависимых от наличных денег экономик в мире. Страна заняла 28-е место из 144 государств в рейтинге интенсивности использования наличных денег в 2024 году, опубликованном аналитическим центром Cashless Society Community.
И хотя все больше магазинов, кафе и табачных лавок по всей стране принимают платежи по картам, в некоторых частях страны предъявление дебетовой карты или мобильного телефона для оплаты эспрессо все еще может быть встречено страдальческим выражением лица и просьбой "solo contanti" ("только наличные").
Но могут ли предприятия в Италии законно отказывать в оплате картой?
С юридической точки зрения, здесь очень мало места для путаницы.
Согласно статье 15 Декрета 179/2012, все предприятия, предлагающие товары или услуги населению, обязаны принимать платежи по картам на любую сумму, по крайней мере, с одного вида кредитных карт, одного вида дебетовых карт и предоплаченных карт.
В ноябре 2022 года администрация Джорджии Мелони предложила внести в закон поправку, позволяющую торговцам отказывать в оплате картами на сумму менее 60 евро, но этот план был отменен под давлением ЕС.
Требование распространяется на все виды предприятий, непосредственно работающих с населением, в том числе:
- Магазины и уличные торговцы
- Плотники и сантехники
- Бухгалтеры, нотариусы и адвокаты
- Медицинские работники
- Рестораны, бары и кафе
- Гостиницы, пансионы и гостевые дома
Начиная с 30 июня 2022 года, за несоблюдение этого требования также предусмотрены штрафы: предприятиям, отказавшим в оплате картой, грозит "административный сбор в размере 30 евро плюс четыре процента от стоимости транзакции, в которой было отказано", если только они не докажут, что их терминал в точке продаж был неисправен.
Например, в случае транзакции на сумму 100 евро торговец, не принявший оплату картой, должен получить штраф в размере 34 евро (30 плюс 4, то есть 4 процента от 100).
Несмотря на то, что закон обязывает владельцев предприятий принимать оплату картой, а для нарушителей правил предусмотрены штрафы, степень соблюдения этого требования пока остается неясной: некоторые магазины в стране по-прежнему настаивают на оплате только наличными, особенно при покупке на небольшие суммы.
Обеспечение соблюдения любых правил, связанных с электронными платежами, возложено на финансовую полицию Италии (Guardia di Finanza).
Клиенты, которым отказали в возможности расплатиться картой, могут сообщить об этом в полицию, позвонив в Guardia di Finanza по бесплатному номеру 117 или подав заявление в ближайший участок.
