В Италии за год ожидается 127 миллионов туристов, но сектору не хватает 50 000 сотрудников
Ассоциация Assoturismo Confesercenti: компании сообщают об острой нехватке 50 тысяч сезонных работников. После тяжелых потерь, вызванных пандемией и сокращением оборота, который, по оценкам Банка Италии, только в 2020 году составил около -40%, туризм снова работает. Вслед за блестящим 2022 годом, увеличение потока туристов, как из Италии, так и из-за рубежа, ожидается и в текущем году. Согласно данным Demoskopica, предоставленным ANSA, ожидается 127 миллионов прибытий, что на 11,2% больше, чем в прошлом году.
Стремительный рост сектора все чаще сталкивается с трудностями в поиске персонала: на Пасху и весенние переходные месяцы - периоды пикового спроса - компании сообщают о более 50 тысяч "недостающих" работников в туристическом бизнесе.
Число ночевок в итальянских средствах размещения достигло 400 миллионов в 2022 году, и тенденция выглядит благоприятной и в 2023 году, как с точки зрения внутреннего туризма, так и туризма из-за рубежа. Согласно данным Demoskopica, прогнозируемым Ansa, ожидается 127 миллионов прибытий (рекорд был достигнут в 2019 году - 131 миллион, затем в 2018 году - 128): по сравнению с прошлым годом рост составляет 11,2%. Движущий эффект для расходов на туризм велик: в абсолютном выражении они достигнут отметки в 89 миллиардов евро с предполагаемым ростом на 22,8% по сравнению с 2022 годом.
Возникает парадокс. С одной стороны, ожидается увеличение объемов производства и созданных рабочих мест, с другой стороны, компании сектора продолжают испытывать нехватку сотрудников. Трудности с поиском персонала теперь носят структурный характер, регулярно возникая с предпандемических лет, но становясь все более серьезными по мере восстановления отрасли.
В феврале-апреле, т.е. в период возобновления работы сезонных предприятий и возобновления туристического потока в Италию, ожидается потребность в около 210 000 работников туристических предприятий. Но работников найти не удается: в целом, в среднем, компании сообщают о трудностях с поиском профессиональных кадров в 34% случаев, причем не только из-за недостаточной подготовки, но и, все чаще, из-за отсутствия кандидатов. Этот процент даже возрастает до 52% в ресторанном секторе, в то время как в других туристических предприятиях он снижается до 26,7%.
Необходимыми являются 2,6% высокоспециализированных профессий, 81,5% квалифицированных профессий, 1,3% специализированных рабочих и 14,6% неквалифицированных профессий. Но именно последние профессии наиболее востребованы: в частности, носильщики, простые официанты, мойщики посуды и уборщики, несмотря на то, что, по данным Assoturismo, зарплата простого официанта начинается от 1560 евро брутто в месяц, для главного повара или главного бармена она превышает 1740 евро в месяц, то же самое для носильщика.