В Италии растет число мошенничеств, связанных с сектором туризма
В Италии участились случаи мошенничества и обмана, связанные с сектором туризма и отдыха. Некоммерческая организация Consumerismo, чтобы помочь гражданам защититься от рисков, которым сегодня они подвергаются при бронировании отпуска онлайн, дает несколько практических советов.
Существует несколько распространенных видов мошенничества, которые могут возникнуть при бронировании отдыха через Интернет, объясняет "Consumerismo". Среди наиболее распространенных - фальшивые объявления о сдаче жилья: мошенники создают привлекательные объявления с фотографиями и описанием недвижимости, которая не существует или не сдается в аренду. Они просят потенциальных арендаторов внести предоплату, чтобы забронировать жилье, а затем исчезают с деньгами. Также существуют поддельные туристические сайты: мошенники создают поддельные сайты, которые выглядят как законные туристические агентства.
На этих сайтах можно найти заманчивые предложения по перелетам, путевкам и проживанию по сильно сниженным ценам. Однако после того, как потребители производят оплату, они так и не получают брони или узнают позже, что заплатили за несуществующие услуги.
Затем фишинг и мошенничество с электронной почтой: мошенники рассылают поддельные электронные письма, которые якобы приходят от законных авиакомпаний, отелей или туристических агентств. В таких электронных письмах может содержаться просьба предоставить личные или финансовые данные, перейти по вредоносным ссылкам или произвести оплату для подтверждения бронирования.
"Права потребителей в сфере путешествий и отдыха защищены различными законами и нормативными актами, начиная с Кодекса потребителя, - напоминает президент Луиджи Габриэле, - Они включают право на получение четкой, полной и точной информации о предлагаемых услугах, в том числе о перелетах, проживании, транспорте и других услугах, условиях оплаты, условиях отмены бронирования и любых других соответствующих положениях.