У правительства до сих пор нет решения по задержке в оформлении паспортов

В последние недели проблемы усугубились. Почти во всех итальянских провинциях запись на сдачу документов можно получить спустя несколько месяцев, в худших случаях ожидание продлевается до восьми. Кроме того, система онлайн-бронирования на сайтах квестур часто заблокирована или недоступна.

Последствия очень очевидны. Каждый день местные газеты сообщают о десятках, а в некоторых случаях и сотнях людей, стоящих с утра в очереди у офисов полицейских управлений, чтобы получить информацию или попытаться попасть на прием в первоочередном порядке. При таких длительных задержках и отсутствии уверенности в выдаче документа трудно планировать поездки за пределы Европейского Союза, что является проблемой, особенно для тех, кто вынужден путешествовать по работе.

По данным Assoviaggi-Confesercenti, одной из ассоциаций, представляющих туристические агентства, непродление паспортов стало причиной отмены 80 000 поездок с ущербом около 150 миллионов евро. Ущерб был оценен на основе опроса, проведенного в последние недели: 96,5% агентств сообщили о проблемах, и в среднем семь поездок на одно агентство было пропущено.

Перебои связаны с увеличением количества запросов после ограничений, введенных в связи с пандемией. В последние несколько месяцев количество заявлений резко возросло, потому что к обычному количеству заявлений добавились люди, которые не продлевали свои документы в течение последних трех лет. Brexit, т.е. выход Соединенного Королевства из Европейского союза, также имел свои последствия.

Одной из причин роста спроса стали заявления на получение паспорта от старшеклассников для школьных поездок в Великобританию. Министр внутренних дел Маттео Пьянтедози сообщил, что в 2022 году было выдано 1,8 млн. паспортов, в среднем 151 000 документов в месяц, причем с конца года и особенно с начала 2023 года наблюдается тенденция к росту.

Для устранения очередей полицейские управления организовали несколько "дней открытых дверей". Это дни, когда офисы открыты дольше обычного, работает больше чиновников, и любой может прийти даже без предварительной записи. В небольших провинциях эта возможность помогла, а в крупных возникло несколько проблем. В Турине, например, было так много запросов, что в полицейских управлениях - в районе Сан-Донато, на улице Оливеро в Линготто и на Корсо Специя в Ницца Миллефонти - за ночь образовались очереди. Первые люди появились в 3.30 утра, а к 8 часам утра, когда офисы были открыты, очередь у полицейского управления была огромной.

Среди прочего, несколько полицейских управлений сообщили, что невозможность быстро получить паспорт побудила многих людей найти уловки, чтобы обойти систему бронирования. Джироламо Лаккуанити, представитель Национальной ассоциации полицейских, рассказал Радио 24, что многие люди покупали билеты на самолет в один конец только для того, чтобы получить приоритет перед теми, кто планирует путешествие. "Этот трюк означал, что в итоге у нас оказалось больше людей с экстренным запросом", - сказал Лаккуанити. "Это также чревато взрывом систем, которые служат для того, чтобы как-то сдерживать происходящее".

В последние дни министр внутренних дел Маттео Пьянтедози ответил на два вопроса по этой теме. Пиантедози признал, что ситуация критическая, и пообещал разрешить ее в короткие сроки, не уточнив, каким образом. Одна из гипотез, которая обсуждалась в последние дни, касается улучшения и усовершенствования компьютерной системы полицейского управления, чтобы избежать повторных блокировок. Министр не упомянул о возможном найме новых сотрудников для решения проблемы нехватки персонала, о которой сообщили руководители многих полицейских управлений.

Министр туризма Даниэла Сантанше также вмешалась и заверила, что правительство примет "срочные меры для решения сложной проблемы, которая зашла в тупик уже некоторое время назад и теперь еще больше наказывает туристический сектор".