Пробки на автомагистрали? Теперь можно вернуть деньги за платный проезд: кому положен возврат и как его получить
С 1 июня в Италии официально действует механизм возврата части или всей платы за проезд по автострадам в случае серьезных задержек или блокировки движения. Решение введено по постановлению Транспортного регулятора (ART) от 2025 года.
Пока компенсации за задержки из‑за дорожных работ распространяются только на маршруты, полностью находящиеся под управлением одного концессионера. Если работы ведут разные компании на одном пути, возврат начнет действовать с 1 декабря 2026 года.
Когда положен возврат
Право на компенсацию зависит от длины маршрута и времени задержки.
– Для маршрутов менее 30 км возврат возможен независимо от продолжительности задержки.
– При расстоянии от 30 до 50 км, если опоздание превышает 10 минут.
– При расстоянии свыше 50 км, если задержка составляет не менее 15 минут.
Если речь идет о полной блокировке движения:
– 50% от суммы проезда — при остановке от 60 до 119 минут.
– 75% — при блокировке от 120 до 179 минут.
– 100% — если движение было заблокировано более 180 минут.
Возврат производится, если сумма превышает 10 центов, но фактическая выплата осуществляется при накоплении не менее 1 евро.
Когда компенсация не положена
Есть исключения. Возврат не предусмотрен:
– если на участке уже действовала общая скидка на проезд;
– при чрезвычайных работах (аварии, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия);
– в начальный период применения правил при мобильных работах (кошение травы, уборка, нанесение разметки).
Как подать заявление
Крупнейшие концессионеры уже разместили на своих сайтах специальные формы для подачи запроса на возврат. Единого приложения для всех операторов пока нет, хотя его запуск предусмотрен регулятором.
Ассоциации потребителей приветствуют нововведение, отмечая, что ранее автомобилисты находились в менее выгодном положении по сравнению с пассажирами поездов и самолетов, где компенсации давно стали нормой.