От билетов до важной информации: заработало приложение "Итальянские музеи"

Заработала платформа и приложение Musei Italiani системы Министерства культуры, объединяющей государственные объекты и музеи как для продажи билетов, так и для предоставления полезной информации посетителю: от описания места, которое он собирается посетить, до предложений по посещению, от контактов до предлагаемых услуг, от продажи билетов и экскурсий до тематических маршрутов и доступности. Первые 100 государственных музеев Италии уже включены в сеть, и еще 100 будут включены в ближайшее время, поясняет археолог и генеральный директор Musei del Mic Массимо Осанна. Более того, в сентябре в список платформы и приложения Musei Italiani будут добавлены новые объекты, поскольку недавний старт "оказался очень обнадеживающим".

Первый серьезный тест был проведен в июле с сервисом по продаже билетов в Пантеон в Риме. Там "мы получили очень хорошие показатели и результат, который превзошел ожидания" для услуги, которая к тому же была сложной, поскольку из 5 евро за билет один евро было решено пожертвовать на ликвидацию последствий наводнения в Эмилии-Романье, а 30% - Курии на благотворительные инициативы.

Но результат оказался однозначно положительным: "За первый месяц мы собрали почти миллион евро, и что еще более интересно, мы достигли пользователей без рекламы, без платформы, без приложения. Должен сказать, что это принесло нам огромное удовлетворение".

Достаточно было "указать QR-код" перед входом, чтобы направить пользователей в Интернет: "50% билетов было продано через Интернет", - поясняет Осанна. Именно новая система приложений Musei Italiani была одной из тем, обсуждавшихся на встрече министра культуры Дженнаро Санджулиано со всеми директорами министерства. Что касается приложения, то "мы готовы к еще большей оцифровке. Мы хотим попытаться распространить эту систему, особенно в тех музеях, где нет билетных касс или кассовых аппаратов. Со следующего месяца мы начнем подключать именно эти объекты, причем не только с помощью приложения, но и с помощью тотемов на входе для людей, которые менее оцифрованы или не привыкли пользоваться кредитными картами".