Онлайн-банкинг на Севере, наличные на Юге: европейская карта отношений с деньгами и Интернетом

Общение в социальных сетях, покупки в Интернете или обмен деньгами - если даже Италия не вся одинаковая, то Европа тем более. И если одной из первых целей программы NextGeneration EU, в рамках которой на план Digital Europe выделяется 7,6 млрд. евро, является технологическое ускорение, то стартовая линия не для всех одинакова.

О цифровом неравенстве можно судить по одной цифре: в 2022 году в Европейском союзе доля людей в возрасте от 16 до 74 лет, никогда не пользовавшихся Интернетом, составляла 7%. Это средний показатель, который опускается ниже 1% в трех регионах, причем все они шведские: Sydsverige, Stockholm и Småland med öarna. В то время как три региона, где доля тех, кто не владеет Интернетом, достигает двузначных значений, находятся на юге, причем один из них - итальянский: Кентрики Эллада (Греция; 20,3%), Калабрия (Италия; 18,7%) и Норте (Португалия; 17,8%). Разрыв становится еще более значительным, когда речь идет о перемещении денег. Из регионального ежегодного отчета Евростата на 2023 год вырисовывается двухцветная карта Европы. Почти три пятых (59,7 %) населения Европы в 2022 году использовали Интернет для банковских операций. Этот показатель превышает 90% во всех регионах Дании и в девяти из 12 регионов Нидерландов. С другой стороны, в Болгарии и Румынии Интернет используется менее чем на четверть. Это пограничный случай, поскольку многие жители этих двух стран вообще не имеют банковских счетов. Но далеко ходить не надо.
За пределами Болгарии и Румынии самые низкие показатели использования интернет-банкинга были зафиксированы в регионах с низким уровнем подключения к Интернету или с более старшим возрастом населения. И здесь выделяется Италия, точнее Юг: менее трети жителей Калабрии (26,8%), Кампании (30,8%), Базиликаты (32%), Апулии (32,9%) и Сицилии (33%) пользовались интернет-банкингом в 2022 году. Это пропасть на карте Европы: даже в соседних Греции и Португалии процентное соотношение лучше, а в столице Финляндии и Дании Хельсинки-Уусимаа (95,9%) и Ховедстаден (95,4%), удаленный доступ к своему счету теперь является нормой, а исключение - наоборот.

В Италии самые высокие показатели - на севере страны - также не дотягивают до среднеевропейского уровня: 55,6% в Пьемонте, 58,6% в Венето, 59,7% в Ломбардии и рекорд в провинции Тренто - 60,9%. Никогда финн в Хельсинки не пойдет снимать в банкомате наличными для оплаты в супермаркете. А вот итальянец из Калабрии, Кампании или Сицилии - запросто. "Виртуальные" банки, вообще не имеющие физических отделений, завоевывают все большие позиции в странах Северной Европы. Настолько, что в ответ на это некоторые традиционные банки расширяют спектр своих продуктов и диверсифицируют каналы их распространения, интегрируют онлайновый банкинг вплоть до приобретения Интернет-конкурентов. Разумеется, там, где Интернет действительно используется для предоставления банковских услуг.

Тенденция, а не просто цифра: в период с 2019 по 2022 год в Европе наблюдается рост использования интернет-банкинга на 5,1%, но опять же, если рассматривать картину в региональном разрезе, то выделяется цветовая палитра, в которой Италия сбавляет темпы, в то время как в не менее чем 84 европейских регионах рост составил двузначные цифры. Испания занимает все три верхние ступени рейтинга.