Колизей, великий провал именного билета: три часа в очереди, чтобы попасть внутрь
От кассы на площади Пьяцца дель Колоссео начинается очередь, которая тянется вдоль улицы Виа дей Фори на несколько сотен метров: "Мы стоим в очереди с полудня".
Часы бьют почти два часа, когда туристическая пара, приехавшая из Вероны, чтобы провести несколько дней отпуска в Риме, собирается пересечь финишную черту и купить билет на посещение амфитеатра. Но очередное препятствие находится прямо перед ними. На билете, который им продают, в качестве времени входа указано 15:30, это первый свободный слот. Это значит, что на горизонте маячит еще одно ожидание.
Все это говорит о том, что что-то неладно с правилом, установленным Министерством культуры, согласно которому билеты в Колизей с 18 октября продаются только с указанием имени и фамилии конкретного посетителя. Очевидно, что шести билетных касс, несмотря на открытие исторической кассы на Ларго делла Салара Веккья, недостаточно, чтобы справиться с туристами, желающими попасть в символический памятник столицы, один из самых посещаемых в мире.
Получив входной билет, хочется вздохнуть с облегчением, но вместо этого приходится снова вставать в очередь, и на этот раз все в массовом порядке, без различия между теми, кто купил билет через Интернет, и теми, кто уже простоял в очереди два часа. Билеты проверяют по одному, по документам, иначе не было бы смысла выдавать именной билет.
Среди этих семисот посетителей, стоящих в очереди одновременно, находятся и гиды, которым приходится каждый день сталкиваться со сценами из беспорядочной и раздраженной толпы. "Вероятно, можно было бы больше подумать, но вместо этого мера была принята в спешке, без учета конечного потребителя и даже тех, кто всегда работал в этом секторе", - говорит Сильвия, объясняя, что новый механизм не может работать, потому что "структура не готова, нам нужно больше людей, проверяющих билеты, и больше касс".
Этот хаос виден всем и раздражает как гидов, так и посетителей. Тем не менее, цель, которую ставил перед собой министр Дженнаро Санджулиано, была вполне обоснованной, и он хотел создать справедливый метод для борьбы с ботами и пиратскими рынками. Действительно, Управление по конкуренции и рынку и Финансовая гвардия выявили вторичный рынок, на котором туристы не могли купить билеты на вход в Колизей на сайте официального продавца CoopCulture, поскольку они массово скупались спекулянтами.
В связи с этим было начато расследование в отношении CoopCulture, а также компаний Musement, GetYourGuide, Tiqets и Viator. Последние обвиняются в том, что массово скупали билеты с помощью ботов, а затем перепродавали их по цене более 50 евро за штуку вместо 16 евро при пособничестве официального перекупщика, который не контролировал и не осуждал их.
И сейчас вокруг амфитеатра встречаются продающие билеты по завышенным ценам, поскольку они были куплены до вступления в силу этого правила. Достаточно упомянуть, что за период с прошлой субботы по воскресенье карабинеры из командования площади Венеции выявили и оштрафовали пять человек, пытавшихся обмануть туристов. Теоретически эта проблема исчезнет, но кошмар очередей рискует стать постоянным явлением в римском пейзаже.