Италия возглавляет общий европейский рейтинг туристической репутации, даже если ей необходимо улучшить институциональное использование социальных медиа.
За ней следуют Испания и Германия.
Это следует из исследования Demoskopika о репутации государственных туристических систем, которое в этом году распространяется на европейскую сферу с Европейским индексом туристической репутации (Etr Index) и которое публикует ANSA.
Италия с 109,1 баллами занимает первое место в общем рейтинге, первое место по 3 из 5 показателей (исследование направления, популярность, доверие tripadvisor к направлению) и второе в оценке системы размещения.
Гораздо менее утешительным, по мнению Demoskopika, является позиционирование Италии в интернете и социальных сетях. Институциональные каналы, за которыми ведется наблюдение (Enit, Italia.it), не используются должным образом, в отличие от некоторых конкурентов (Испания, Португалия, Греция и Германия), в результате чего Италия опустилась на пятое место в частичном рейтинге (101,8 балла).
Испания занимает второе место (105,3 балла) в общей таблице медалей. Первое место как «самое активное в соцсетях направление в Европе» (112,4 балла) и второе место по уровню доверия туристов, выраженному в не менее чем 31,7 миллионах отзывов, зарегистрированных на Tripadvisor за 12 месяцев 2023 года.
Третье место, наконец, у Германии (101,6 балла), полученное благодаря высоким результатам по всем указанным показателям.
«Быть самой желанной и популярной страной — это, несомненно, то, что заставляет нас смотреть на настоящее с удовлетворением, а на будущее — с оптимизмом. Но нам недостаточно быть самым популярным направлением в Интернете, мы не можем останавливаться на этом: мы должны стремиться к тому, чтобы Италия могла представить лучшее туристическое предложение с точки зрения богатства, глубины и качества», — прокомментировала министр туризма Даниэла Сантанке.