Фальшивые скидки и ложные отзывы? Италия одобрила директиву защиты потребителей
Правительство одобрило постановление, которое в случае скидок обязывает владельцев магазинов показывать стоимость товара за предыдущие 30 дней. Это шаг вперед, который должен предотвратить обман со стороны недобросовестных торговцев. Стоп также для ботов и ложных обзоров товаров в Интернете.
В постановлении Совета министров от 1 декабря правительство ввело ряд важных мер защиты потребителей, предусмотренных в Директиве 2016/2161.
Исполнительная власть утвердила законодательный декрет, применяющий это постановление. Италия опоздали более чем на год, поскольку должна была сделать это к 28 ноября 2021 года. Среди изменений одно из самых долгожданных касается скидок, распродаж и акций: рядом с товаром со скидкой, помимо процентного снижения, должна быть указана цена, действовавшая в предыдущие 30 дней. Единственные исключения: продукты, находящиеся на рынке менее месяца, сельскохозяйственная продукция и скоропортящиеся продукты питания.
Это правило защищает потребителей от недобросовестных торговцев, которые повышают цену за несколько дней до начала распродаж или напрямую завышают процент скидки, чтобы увеличить продажи. Это происходит в магазинах, но также и особенно в Интернете, где гораздо сложнее отслеживать цены (есть сайты, которые отслеживают динамику цен на Amazon, но они не делают того же для многих других сайтов электронной коммерции).
Закон был долгожданным, но, к сожалению для потребителей, не был принят вовремя к "Черной пятнице 2022", которая состоялась 25 ноября.
Для защиты потребителей указом введены и другие правила. Перепродажа билетов на мероприятия, "приобретенных с помощью автоматизированных инструментов" (так называемых ботов, которые покупают десятки билетов за несколько мгновений), будет считаться недобросовестной коммерческой практикой для всех намерений и целей. Также как и публикация и составление фальшивых отзывов о товаре.
Также недобросовестной коммерческой практикой будет считаться выдача товара за идентичный тому, который продается в других странах ЕС, хотя он сильно отличается по составу или характеристикам.
В постановлении Совета министров от 1 декабря правительство ввело ряд важных мер защиты потребителей, предусмотренных в Директиве 2016/2161.
Исполнительная власть утвердила законодательный декрет, применяющий это постановление. Италия опоздали более чем на год, поскольку должна была сделать это к 28 ноября 2021 года. Среди изменений одно из самых долгожданных касается скидок, распродаж и акций: рядом с товаром со скидкой, помимо процентного снижения, должна быть указана цена, действовавшая в предыдущие 30 дней. Единственные исключения: продукты, находящиеся на рынке менее месяца, сельскохозяйственная продукция и скоропортящиеся продукты питания.
Это правило защищает потребителей от недобросовестных торговцев, которые повышают цену за несколько дней до начала распродаж или напрямую завышают процент скидки, чтобы увеличить продажи. Это происходит в магазинах, но также и особенно в Интернете, где гораздо сложнее отслеживать цены (есть сайты, которые отслеживают динамику цен на Amazon, но они не делают того же для многих других сайтов электронной коммерции).
Закон был долгожданным, но, к сожалению для потребителей, не был принят вовремя к "Черной пятнице 2022", которая состоялась 25 ноября.
Для защиты потребителей указом введены и другие правила. Перепродажа билетов на мероприятия, "приобретенных с помощью автоматизированных инструментов" (так называемых ботов, которые покупают десятки билетов за несколько мгновений), будет считаться недобросовестной коммерческой практикой для всех намерений и целей. Также как и публикация и составление фальшивых отзывов о товаре.
Также недобросовестной коммерческой практикой будет считаться выдача товара за идентичный тому, который продается в других странах ЕС, хотя он сильно отличается по составу или характеристикам.