Лучшие супермаркеты и дискаунтеры в Италии: рейтинг Altroconsumo 2026
Каждый день миллионы жителей Италии сталкиваются с выбором: в какой супермаркет пойти за продуктами? Что предпочтительнее — традиционный гипермаркет или удобный дискаунтер у дома? Кто предлагает лучшее соотношение цена/качество? Ответить на эти вопросы попыталась организация Altroconsumo, которая ежегодно проводит масштабное исследование потребительских предпочтений и уровня удовлетворенности сервисами розничной торговли.
В 2026 году в опросе приняли участие более 22 тысяч человек, которые оценивали сети по следующим критериям:
- доступность цен
- качество ассортимента
- чистота и удобство магазинов
- время ожидания у касс
- наличие акций и скидок
- компетентность персонала
Все бренды оценивались по шкале до 100 баллов: 75–100 баллов — отлично, 65–74 — хорошо, 50–64 — средне, менее 50 — плохо (в этом году таких не зафиксировано).
Национальные супермаркеты и гипермаркеты: кто в топе?
Безоговорочным лидером рейтинга 2026 стал NaturaSì, набравший 79 баллов. Эта сеть органических супермаркетов ценится за высокое качество продуктов, чистоту, внимательность к клиенту и широкий выбор органической продукции.
За ним — с разницей в 2 балла — сразу две сети с одинаковым результатом:
Ipercoop / Coop &Coop – 77 баллов
Esselunga – 77 баллов
Esselunga отмечена как лучший ритейлер по скорости обслуживания и организации на кассах. Coop — за качество собственных марок, особенно фруктов и овощей.
Топ-10 лучших супермаркетов и гипермаркетов (2026):
NaturaSì - 79 баллов
Ipercoop / Coop&Coop - 77
Esselunga-77
Coop-75
Famila Superstore/Iperfamila-75
Famila-73
Conad Superstore/Spazio Conad-73
Interspar-73
Eurospar-73
Carrefour Iper-70
Далее следуют такие сети, как A&O, Despar, Panorama, Crai, Pam, Conad City, Sigma — с оценкой в диапазоне 65–69 баллов.
Наименьшее число баллов получили
Carrefour Market – 63
Sisa – 61
Carrefour Express – 60
Лучшие дискаунтеры Италии
В сегменте дискаунтеров в 2026 году снова лидируют Eurospin и Aldi, оба с оценкой 76 баллов. На втором месте — Dpiù (75 баллов). Все три сети вывели свой сегмент на качественно новый уровень: клиенты отмечают широкий ассортимент, приемлемое качество, грамотные акции и быстрое обслуживание.
Рейтинг дискаунтеров:
Eurospin-76 баллов
Aldi-76
Dpiù-75
Lidl-74
Todis-73
Md Discount-73
In's-73
Prix-73
Penny Market-69
Локальные сети: скрытые чемпионы
Среди независимых и региональных сетей многие даже превзошли крупные бренды благодаря индивидуальному подходу и близости к клиенту. Победителем в этом году стал Dem (регионы Лацио и Абруццо) с 78 баллами.
Оценки варьировались от 75 до 78 баллов, что выше, чем у большинства национальных сетей.
Топ локальных сетей:
Dem-78 баллов
Visotto-77
Rossetto-77
Iperal-77
Tosano-77
Mercatò-77
Mega-76
Lando-75
Pewex-75
Cadoro-75
Martinelli-75
Tigros-75
Altroconsumo отмечает, что потребителям особенно нравятся домашняя атмосфера, персонализированное обслуживание, наличие местных продуктов и близость к дому.
Онлайн-покупки: популярны, но всё ещё второстепенны
Только 12% всех опрошенных заявили, что регулярно делают покупки онлайн, и лишь 2% – еженедельно. Тем не менее, Altroconsumo составил и здесь рейтинг по критериям: удобство сайта, точность доставки, качество продуктов и клиентская поддержка.
Топ онлайн-сервисов:
Esselunga-77 баллов
Eurospin-76
Coop-76
Iperal-75
Bennet-75
Così Comodo (Famila, Il Gigante…)-73
Tigros-71
Tosano-71
Iper (La Grande I)-70
Carrefour-67
Conad-65
Исследование Altroconsumo 2026 подтверждает, что итальянский потребитель делает ставку не только на цену, но и на удобство, качество и сервис. Если традиционные бренды укрепляют позиции за счёт логистики и технологичности, то локальные и дискаунтеры побеждают скоростью обслуживания и доступной ценой.
Esselunga, Coop, NaturaSì и локальные сети продолжают строить доверие, а дискаунтеры — бороться за клиента не только по ценам, но и по качеству.
Для потребителя это означает больше возможностей выбора и — при правильной информации — реальные пути к экономии без потери качества.
