5 ключевых онлайн-ресурсов, которые помогут вам справиться с итальянской бюрократией

Помимо кипы сложных документов (часто только на итальянском языке), даже простые на первый взгляд задачи могут сопровождаться длинными очередями в одном или нескольких офисах итальянской государственной администрации, а официальные вопросы вообще занимают большую часть времени жителей страны.

Однако в последние годы ситуация несколько улучшилась, так как ряд услуг перешел в онлайн в рамках национальных усилий по цифровизации, продвигаемых Агенстством по цифровизации, Agenzia per l'Italia Digitale (AGID).

Вот пять основных цифровых ресурсов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы облегчить итальянскую бюрократию.

Электронное удостоверение личности (CIE)

Электронное удостоверение личности (Carta d'Identità Elettronica, или CIE) не только служит подтверждением личности для граждан Италии и иностранных граждан, имеющих вид на жительство, но и является своего рода универсальным средством для получения услуг государственной администрации. 

CIE можно использовать для уплаты налогов, получения доступа к социальному и пенсионному обеспечению, записи на прием к врачу, подписания официальных документов онлайн, а также для получения государственных льгот и бонусов.

Список всех сертифицированных поставщиков услуг в Италии, которые предоставляют доступ к своим сайтам через учетные данные CIE, вы можете найти здесь.

Обратите внимание: чтобы использовать CIE для получения онлайн-услуг, вам необходимо загрузить мобильное приложение CieID. Приложение бесплатно и доступно для устройств на базе Android и iOS.

Все легальные резиденты Италии имеют право подать заявление на получение карты CIE в местном офисе мэрии. Граждане Италии, проживающие за границей, могут подать заявление в ближайшее консульство.

SPID

CIE и SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) немного пересекаются, но главное различие заключается в том, что CIE - это физическая идентификационная карта, которую также можно использовать для получения онлайн-услуг, в то время как SPID - это система, предназначенная только для работы в Интернете.

Сеть SPID представляет собой единую защищенную цифровую идентификацию, которая дает вам доступ ко всем услугам - от государственного здравоохранения и образования до правительственных порталов, таких как агентство социального обеспечения INPS и налоговая служба Agenzia delle Entrate.

В некоторых случаях вы даже сможете использовать его для доступа к онлайн-услугам некоторых частных компаний, включая банки.

Любой человек старше 18 лет, проживающий в Италии, может запросить SPID, даже если он не является гражданином Италии. 

Однако для подачи заявки вам потребуется действительный итальянский документ, удостоверяющий личность, и налоговый код (codice fiscale). 

Подробную информацию о том, как создать цифровой идентификатор SPID, вы найдете в нашем руководстве.

Зарегистрированная электронная почта PEC

Если вы хотите сэкономить время, бумагу и почтовые расходы, вы можете заменить заказную почту на заказную электронную почту, создав учетную запись PEC (Posta Elettronica Certificata). 

По сути, это учетная запись электронной почты, которая дает вам подтверждение того, что ваше сообщение было доставлено.

Письма, отправленные между учетными записями PEC, заверяются штампом даты и времени, показывающим, когда вы их отправили и когда они были получены, а запись о получении автоматически отправляется вам по электронной почте в виде вложения. 

Получение PEC позволит вам выполнять больше административных действий в Интернете - от отправки важных документов или официальных запросов до смены юридического адреса и регистрации договора.

Получить PEC может любой человек старше 18 лет, проживающий в Италии, а также граждане Италии, проживающие за рубежом. Предприятия, зарегистрированные в Италии, по закону обязаны иметь учетную запись PEC.

Более подробную информацию о получении PEC вы найдете в нашем руководстве.

Приложение IO

Приложение IO - это цифровой центр, который предоставляет возможность взаимодействовать с различными государственными учреждениями, позволяя пользователям заботиться о повседневных административных делах, не простаивая часами в очередях в государственных учреждениях.   

Приложение не только предоставляет доступ к ряду административных услуг, но и имеет удобную систему уведомлений, которая оповещает о приближающихся сроках выполнения таких задач, как продление документов или уплата налогов. 

В приложении есть функция цифрового кошелька, так что вы можете оплачивать штрафы, сборы и платежи прямо со своего телефона. 

Загрузка приложения бесплатна, но для его использования вам потребуется учетная запись SPID или учетные данные CIE.  

Платформа Bonus X

Италия предлагает жителям ряд налоговых льгот и преимуществ, известных как «бонусы».

Бонусы на ремонт жилья - одни из самых популярных, но есть и другие, связанные с уходом за детьми, школьным образованием и покупкой автомобилей с низким уровнем выбросов. 

В приложении Bonus X вы найдете самую свежую информацию обо всех доступных «бонусах», включая критерии их получения и порядок их применения.

В команду BonusX входят юристы, которые могут потребовать бонусы от вашего имени. Однако эти услуги стоят недешево: обычно они варьируются от €5 до €40.

Платформой BonusX может воспользоваться любой человек, проживающий в Италии и имеющий итальянский налоговый код. 

Поскольку право на получение бонусов часто зависит от дохода, вам нужно будет рассчитать свой ISEE, который показывает финансовое положение вашей семьи, чтобы узнать, на какие льготы вы можете претендовать.